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Recepcionista De Hotel

Hotel Ibis Curitiba ShoppingCuritiba, Paraná, Brasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Ticket Alimentação / Refeição R$ 745,00

Assistência Médica, Seguro de Vida em Grupo, Tícket Alimentação e Vale Transporte

Recepcionar hóspedes / clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços / fones de locais, reclamações etc);
" Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
" Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando / organizando os respectivos processos;
" Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle ;
" Mediar conflitos e intervir em situações críticas / atípicas, junto aos clientes / hóspedes;

" Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. "

Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;

" Efetuar a passagem deturno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;

" Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;

" Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;

" Manter o arquivo da área devidamente organizado;

" Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;

Ticket Alimentação / Refeição R$ 745,00

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$

,33 por mês

Benefícios : Assistência médica

Participação nos lucros

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção :

DISPONÍVEL PARA O HORÁRIO DAS 15 : 00 ÀS 23 : 10?

Local do trabalho : Presencial

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Recepcionista • Curitiba, Paraná, Brasil

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