Analista De Sucesso Do Cliente

Responsabilidades : Acompanhar e monitorar a performance da carteira de clientes;Analisar gráficos, consumos e riscos de inadimplência;Estruturar e elaborar relatórios de indicadores;Prestar suporte e sanar dúvidas dos clientes;Realizar reuniões por videoconferência para acompanhamento e entrega de resultados;Atender clientes via chat, e-mail e telefone;Realizar cadastro e configurações de lojas no sistema;Utilizar sistema de CRM.Requisitos : Ensino superior completo ou cursando;Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;Excelente organização e gestão de tarefas;Espírito de trabalho em equipe;Facilidade com tecnologia e pacote Office;Conhecimento em CRM será um diferencial;Proatividade, boa comunicação verbal e escrita;Perfil consultivo, com escuta ativa e foco no cliente.Benefícios oferecidos : Plano de saúde e odontológico;Vale alimentação;Ginástica laboral;Convênio Sesc e Unicesumar;Parcerias com descontos em estabelecimentos conveniados;Auxílio creche;Seguro de vida em grupo;PLR – Participação nos Lucros e Resultados;Plano de cargos e salários;PDI – Plano de Desenvolvimento Individual;Homenagem por tempo de serviço;Day off no aniversário;Café mensal dos aniversariantes;Comemoração de datas especiais.

Horário : Comercial Salário : A combinar