Analista De Suporte Técnico Júnior

Benefícios : Salário compatível + Vale-alimentação + Assistência Médica + Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + Vale Transporte + Wellhub : Incentivamos um estilo de vida saudável, proporcionando acesso a academias e atividades físicas por meio do Wellhub.Responsabilidades : Prestar suporte técnico aos clientes através de telefone, e-mail, chat acesso remoto;identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos sistemas corporativos;Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte em nosso sistema interno;Orientar os clientes sobre a utilização adequada dos nossos produtos e serviços;Colaborar com a equipe de suporte em projetos e melhorias contínuas;Manter-se atualizado(a) sobre as tendências tecnológicas e novas soluções do mercado.Requisitos : Conhecimentos em sistemas Windows e Office.Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;Trabalho em equipe, adaptabilidade e proatividade são essenciais para esta posição.Vaga presencial (Bairro Coqueiros em Florianópolis)Diferenciais : Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;Conhecimentos em redes e protocolos;Familiaridade com sistemas corporativos;