Analista De Atendimento Ao Cliente

Missão do Cargo : Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação.

Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do cliente.Principais atividades : Recepcionar e atender Clientes;Receber e registrar demandas;Repasse de demanda dos pedidos para os demais setores da empresa via sistema Rodopar, mencionando os prazos para atendimento;Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas garantindo a solução do problema;Representa os interesses do cliente dentro da empresa, representando a empresa diante do cliente;Manter o cliente informado de mudanças e alterações no processo;Participa de reuniões;Manter quando necessário banco de informações do cliente atualizado;Requisitos : Ensino Superior cursando ou completo em Logistica, Comercio Exterior ou áreas relacionadas.Diferencial : Conhecimento no RODOPARExperiência no segmento do TransporteTipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios : Assistência médicaAuxílio-combustívelParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoExperiência : Microsotf Excel (Preferencial)Atendimento ao Cliente (Preferencial)Data de início prevista : 01 / 09 / 2025