Assistente de Relacionamento

Principais responsabilidades :

Atender clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo um atendimento cordial e ágil;

Registrar e acompanhar solicitações, trocas, devoluções e garantias de produtos;

Solucionar dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, políticas da empresa e cuidados com as joias;

Interagir com as áreas internas (logística, pós-venda, financeiro e loja física) para resolução de casos;

Manter o histórico de atendimentos atualizado nos sistemas;

Apoiar em ações de relacionamento e satisfação de clientes.

Requisitos :

Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);

Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Domínio de ferramentas de atendimento e sistemas de CRM será considerado um diferencial.

Perfil desejado :

Comunicação clara e empática;

Interesse genuíno em proporcionar uma experiência encantadora ao cliente;

Capacidade de trabalhar em equipe e manter sigilo e discrição no trato com clientes.

Mais informações importantes :

Salário Base : R$2.033,00;

Horário : Segunda á Sexta das 08 : 00 ás 18 : 00 (plantões aos sábados quando necessário);

VR + VT

Plano de Saúde e Odonto.

Contratação CLT;

Modalidade : Presencial.

Morar na Região de Atibaia - SP.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : 2031

Cargo :

Assistente de Relacionamento

Empresa :

Lilás gestão de pessoas

Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(DF)