Analista Performance E Insights Sr

A Flash é uma Startup RHTech Brasileira, unimos tecnologia, pessoas e inovação para transformar a maneira como as empresas (e seus RHs) atuam e cuidam de seus integrantes.

Desde 2018, atuamos com : Gestão de benefícios (temos um cartão multibenefícios aceito em milhões de lugares no Brasil e no mundo)Pessoas (nossos serviços incluem gestão de pessoas e controle de pontos de maneira descomplicada) eDespesas (com a Flash, reembolsos, envio de notas fiscais e o controle das despesas corporativas são simplificados)E nós unificamos essa experiência em uma só plataforma — acima de tudo, geramos impacto real na vida de milhares de pessoas.O que você irá fazer : Acompanhar e apurar indicadores de desempenho da área de Experiência do Cliente;Conduzir e reportar resultados em fóruns de governança entre as áreas de negócios de diferentes B.Us e pós vendas;Construir visualizações dos indicadores de desempenho em dashboards;Apoiar a gerência sênior na tomada de decisões estratégicas por meio de análises exploratórias de dados, teste de hipóteses e apresentações executivas;Identificar, sugerir e endereçar melhorias sistêmicas e em processos visando alavancar os indicadores de desempenho operacional;Conectar com áreas parceiras como Produtos e Customer Services para geração de insights multidisciplinares a fim de melhorar a jornada dos clientes com os nossos produtos e serviços;Acompanhar a afirmação e análise do Orçamento / Forecast, juntamente com a estrutura de Planejamento, referente à saúde financeira da área de pós-vendas;Trabalhar próximo a CX Operações apoiando em análises ad hoc e provendo insumos para viabilizar ganho de eficiência mantendo a qualidade e apoiando ajudando na melhoria de gestão.O que esperamos : Formação : preferencialmente Engenharia, Administração ou áreas exatas (não obrigatória);Excelente relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos;Capacidade analítica e perfil curioso;Conhecimento nas ferramentas Google Suite / ou Pacote Office;Experiência com Ferramentas de Business Intelligence (ex : Metabase, MS Power BI, Tablau);Conhecimento em linguagem SQL; Por que trabalhar com a gente?

Acreditamos que grandes transformações acontecem por meio de pessoas Inconformadas, e os nossos valores são guias para nossas tomadas de decisões e crescimento alavancado : Criamos valor com o ClienteResolvemos problemas com PragmatismoJogamos JuntosEntregamos Resultados ConsistentesAprendemos e Transformamos Nosso jeitinho de trabalhar : Na Flash, você fará parte de um negócio em constante crescimento e transformação, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que impactam empresas e pessoas em todo o Brasil.Valorizamos quem busca mais do que a média : aqui, você cresce junto com o negócio, aumenta seu valor no mercado e é reconhecido por sua alta performance.Trabalhamos com leveza, autenticidade e colaboração, em um ambiente informal, fluido e sem burocracias, onde grandes transformações nascem da liberdade de ser quem se é.

Nosso ritmo é intenso, nosso aprendizado é contínuo e cada desafio é uma nova chance de evoluir, experimentar e fazer diferente — com propósito e paixão Nossos benefícios : Cartão Flash com benefícios flexíveis : refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estarPlano de saúdeSeguro de vidaLicença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio crecheDay off no seu aniversárioModelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritórioDescontos exclusivos com parceiros no app da FlashA pergunta que não quer calar : Você vem revolucionar com a gente?

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