Analista De Suporte De Vendas

Principais responsabilidades

• Prestar suporte às equipes de vendas na elaboração de propostas comerciais, cotações, contratos e apresentações para clientes;
• Acompanhar o ciclo do pedido, desde o cadastro até o faturamento, monitorando prazos e status das entregas;
• Gerar e analisar relatórios de vendas, indicadores de desempenho e forecasting para subsidiar decisões estratégicas;
• Atender solicitações de clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de pendências referentes a produtos, preços, prazos e condições comerciais;
• Manter registros e informações atualizadas em sistemas CRM e ERPs;
• Apoiar a implementação de campanhas promocionais e ações de incentivo às vendas;
• Colaborar com áreas parceiras, como logística, financeiro e pós-venda, garantindo o fluxo correto de informações e agilidade nas tratativas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos e propor soluções que otimizem a rotina comercial.Competências
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco em resultados;
• Capacidade de trabalhar em equipe e de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Visão analítica e atenção a detalhes.Escolaridade
• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas;Conhecimentos
• Conhecimento intermediário ou avançado em ferramentas de pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com sistemas de CRM e ERP;