Estamos em busca de um estagiário para integrar nosso time de atendimento técnico na NoPing! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem interesse em aprender mais sobre redes e suporte ao cliente, essa é a sua chance de crescer junto com a gente.
Atividades :
- Atendimento a clientes para solucionar dúvidas sobre o uso do aplicativo
- Auxílio na identificação e resolução de problemas de conexão de rede
- Apoio em atendimentos via acesso remoto para diagnosticar falhas
- Registro e acompanhamento de chamados técnicos
- Colaboração com a equipe para melhoria contínua da experiência do cliente
Requisitos :
Estar cursando graduação em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatasConhecimentos básicos em redes (TCP / IP, ping, traceroute, DNS etc.)Facilidade de comunicação e vontade de aprenderOrganização e proatividade no atendimentoDiferenciais :
Experiência prévia com suporte técnicoInglês intermediário ou avançadoConhecimento em ferramentas de acesso remotoLocal :
Trabalho remoto (home office)
Carga horária : 6h diárias (estágio)
O que oferecemos :
Ambiente de aprendizado prático com contato direto com clientes e tecnologiaOportunidade de desenvolvimento profissional na área de redes e suporteOportunidade de crescimentoRemuneração : R$1500 por mês.