Estágio - Suporte Técnico

Estamos em busca de um estagiário para integrar nosso time de atendimento técnico na NoPing! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem interesse em aprender mais sobre redes e suporte ao cliente, essa é a sua chance de crescer junto com a gente.

Atividades :

• Atendimento a clientes para solucionar dúvidas sobre o uso do aplicativo
• Auxílio na identificação e resolução de problemas de conexão de rede
• Apoio em atendimentos via acesso remoto para diagnosticar falhas
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos
• Colaboração com a equipe para melhoria contínua da experiência do cliente

Requisitos :

• Estar cursando graduação em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimentos básicos em redes (TCP / IP, ping, traceroute, DNS etc.)
• Facilidade de comunicação e vontade de aprender
• Organização e proatividade no atendimento

Diferenciais :

• Experiência prévia com suporte técnico
• Inglês intermediário ou avançado
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto

Local :

Trabalho remoto (home office)

Carga horária : 6h diárias (estágio)

O que oferecemos :

• Ambiente de aprendizado prático com contato direto com clientes e tecnologia
• Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de redes e suporte
• Oportunidade de crescimento

Remuneração : R$1500 por mês.