ResponsabilidadesBuscamos um(a) estagiário(a) de TI para apoiar nosso time local e colaborar com a equipe global de TI.
A posição terá foco em dar suporte aos colaboradores no Brasil e América Latina, garantindo atendimento às demandas do dia a dia, organização dos ativos de tecnologia e apoio na manutenção de sistemas e infraestrutura.Principais atividades :
- Apoiar no atendimento de chamados de suporte a colaboradores (hotline de TI).
- Orientar usuários sobre uso de sistemas e boas práticas de segurança da informação.
- Dar suporte básico, junto ao time global, a problemas em rede local e dispositivos.
- Acompanhar correções de problemas em sistemas já existentes, reportando ao time responsável.
- Apoiar iniciativas de melhoria em ERP e CRM.
- Colaborar na criação de dashboards e relatórios no BI.
- Executar ações locais definidas pelo time global de TI.
- Apoiar na atualização e organização do inventário de equipamentos de TI.
- Auxiliar no acompanhamento de licenças de softwares e renovações, junto ao time responsável.Requisitos :
- Estar cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
- Interesse em infraestrutura, sistemas corporativos e suporte técnico.
- Boa comunicação, proatividade e organização.
- Inglês avançado (necessário para interação com o time global em vídeo chamadas e texto).