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R.P - Especialista Em Gestão De Relacionamento - Loja De Design Autoral - Balneário Camboriú

R.P - Especialista Em Gestão De Relacionamento - Loja De Design Autoral - Balneário Camboriú

On The Job RhBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

O Especialista em Gestão de Relacionamento será responsável por conduzir e aprimorar as estratégias de vínculo e fidelização com profissionais do setor, como arquitetos, designers, especificadores e clientes.

Atuará diretamente na gestão da carteira, promovendo um relacionamento de proximidade e confiança, com foco na excelência da experiência com a marca.

Terá como missão desenvolver, implementar e acompanhar programas de relacionamento, além de criar parcerias estratégicas e ações de engajamento que reforcem o posicionamento da marca no segmento premium.

Deverá garantir um fluxo de comunicação eficiente, sensível e alinhado aos valores estéticos e institucionais da marca, tanto no universo B2C quanto B2B.

Principais atividades :

Gerenciar ativamente a carteira de arquitetos, especificadores e clientes finais, assegurando um relacionamento próximo, personalizado e alinhado aos valores da marca.

  • Desenvolver, implementar e acompanhar o programa de relacionamento da marca, com foco na valorização e fidelização dos parceiros estratégicos, bem como na expansão da carteira de arquitetos e clientes;

Criar e executar estratégias de fidelização e parcerias, fortalecendo o vínculo emocional com a marca e ampliando sua rede de influência no mercado.

  • Construir relações de confiança e longo prazo com arquitetos e clientes, promovendo uma experiência de marca excepcional;
  • Desenvolver abordagens específicas para públicos B2C e B2B, respeitando suas particularidades e maximizando oportunidades;
  • Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo agilidade, organização e excelência na jornada de relacionamento com arquitetos, clientes e especificadores.

    Requisitos :

  • Graduação em Arquitetura, Design, Comunicação, Marketing, Relacionamento com o Cliente ou áreas afins;
  • Experiência prévia em gestao de relacionamento;
  • Habilidade em desenvolver estratégias de fidelização;
  • Excelência em comunicação interpessoal e proatividade;
  • Visão estratégica, com foco em dados e performance de relacionamento;
  • Experiência em gestão de contas, CRM e processos de customer success são diferenciais;
  • Capacidade de interface com diversos públicos internos e externos;
  • Conhecimento em pacote Office e ferramentas digitais.

    Observações da Vaga :

    Local de trabalho : 3a avenida, Balneário Camboriú - SC.

    Horário : das 09 : 00 às 18 : 30 de segunda à sexta e aos sábados das 10 : 00 às 13 : 00.

    (01 sábado de folga por mês).

    Salário :

    R$ R$ 5.600,00 + variável % (percentual por atingimento de metas)

    Benefícios : V.T + Plano de saúde (Co-participação) + Day Off no aniversário + Incentivo Educacional + Bônus.

    Contratação : CLT.

    #J-18808-Ljbffr

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