BANCO DE TALENTOS - Supervisão de Operações(Ativo/Receptivo)

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!

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• Ensino superior completo ou cursando;
• Possuem habilidades em atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído);
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório em Osasco;
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
• Experiência como gestor de equipes de Agente de Atendimento Ativo ou Receptivo;
• Formação acadêmica em ADM, Marketing e áreas correlatas (formado ou cursando) ;
• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.

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• Atuar como líder de equipes de atendimento aos nossos clientes com diferentes tipos de solicitações relacionadas ao seu produto ou serviço. O atendimento da equipe poderá ser realizado por diferentes canais: Voz, Chat, E-mail, Mídias Sociais ou Multicanal;
• Equipes de atendimento Ativo ou Receptivo.