Banco de Talentos | SDR (Sales Development Representative) |Inside Sales

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo

/n

O que esperamos de você:

• Domínio do Pacote Office, para apoiar a rotina comercial, controles e análises do dia a dia;
• Perfil comercial, com garra para fazer acontecer, foco em resultados, postura consultiva e escuta ativa para entender a real necessidade do cliente;
• Mentalidade empreendedora, com visão de dono, senso de responsabilidade sobre sua carteira e compromisso com a entrega;
• Afinidade com o digital, interesse por tecnologia e inovação, com facilidade para aprender e lidar com softwares e sistemas;
• Organização, planejamento e disciplina, sabendo priorizar tarefas, atuar com senso de urgência e concluir as demandas ao longo do dia;
• Curiosidade e vontade de aprender, questionando o status quo, propondo melhorias e buscando novas soluções;
• Resiliência, para lidar com desafios do dia a dia comercial, aprender com as dificuldades e transformar obstáculos em evolução;
• Atitude, ambição e inconformismo, indo além do básico, com iniciativa para se antecipar às demandas e necessidades do cliente;
• Foco em relacionamento e empatia digital, colocando o cliente no centro, traduzindo suas necessidades em soluções e mantendo sempre a visão de dono.

/n

Aqui, você vai atuar diretamente no atendimento e desenvolvimento de clientes B2B, identificando oportunidades, conduzindo negociações e acompanhando todo o processo comercial para geração de resultados. No dia a dia, suas principais atividades serão:

• Atuar no atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos;
• Apresentar o portfólio de soluções da Vivo e atender clientes por meio de canais digitais;
• Atuar na venda de produtos de Telefonia Móvel, Fixa, soluções de TI, tecnologia avançada e serviços de valor agregado;
• Acompanhar os indicadores do canal e da carteira de clientes, analisando dados e executando ações comerciais para atingir e superar metas;
• Acompanhar a esteira de vendas, identificando ofensores, backlogs e pendências que possam impactar o fechamento dos negócios;
• Elaborar e acompanhar relatórios diários de vendas;
• Atuar na solução de situações críticas, em contato recorrente com clientes e áreas internas.