Atendimento ao Cliente Internacional |13h às 22h45min

JOB DESCRIPTION

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.

A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõem a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.

Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.

Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?

Venha fazer parte da Equipe Madesa!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento em inglês/espanhol via chat online, e-mail e por telefone;
• Controlar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.
• Outras demandas administrativas do setor.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para essa posição esperamos que você tenha:

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no horário de Segunda a Sexta, das 13h às 22h45 - com escalas aos finais de semana;
• Inglês e/ou Espanhol Intermediário ou Avançado;
• Ensino médio em andamento ou completo;
• Facilidade em comunicação pela internet e telefone;
• Conhecimento de recursos de informática, e-mail e pacote office.

Mas também será legal se você tiver:

• Facilidade de trabalhar em equipe;
• Vivência em atendimento ao cliente.

ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS

Aqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 25 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né?

Confira alguns dos nossos benefícios que você poderá usufruir:

REMUNERAÇÃO:

- Salários competitivos

- Prêmio Assiduidade

- PLR anual

SAÚDE:

• Convênio de saúde para colaboradores

• Convênio odontológico

• Convênio Farmácia

• Campanha de Vacinação contra a Gripe

• Atendimento médico e ambulatorial

• Atendimento psicológico

DESENVOLVIMENTO:

• Programa de Recrutamento Interno

• Biblioteca Madesa

• Auxílio Educação

• Auxílio Idiomas

• Workshops e cursos

• Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes

• Plano de Carreira

• Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas

BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA:

• Refeitório Interno

• Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)

• Área de Descanso no intervalo

• Vá de Bike!

• Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias

• Kit maternidade

• Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.

OUTRAS FACILIDADES:

•Estacionamento próprio

• Desconto na compra de móveis da Madesa

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LINHAS DE TRANSPORTE

Horário 13h às 22h45

• Bom Princípio

• Feliz

• São Sebastião do Caí

• São Vendelino

• Tupandi

• Vale Real

SOBRE NÓS

Na Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele.

Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Com móveis que vão além do básico.

Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade.

É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.