Gerente de Loja | Lojas Claro Nova Serrana/MG

Somos a Cellular.com, maior parceira Claro do Brasil, com mais de 150 lojas espalhadas por Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Há mais de 21 anos atuando no mercado de telefonia, somos especialistas em smartphones, acessórios e planos, entregando atendimento de excelência, com agilidade, confiança e preços competitivos.

Aqui, nosso propósito é claro: encontrar, capacitar e desenvolver profissionais para crescermos juntos. Não apenas vender, queremos transformar experiências, e fazer com que cada cliente saia satisfeito, cada colaborador saiba seu valor, e cada loja seja reconhecida.

Temos orgulho de sermos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) por cinco anos seguidos (2021-2025). Esse selo confirma o que vivemos todos os dias: ambiente humano, equipe colaborativa, espaço para inovar e crescer.

Nossa Missão:

Distribuir produtos e serviços da Claro.

Nossa Visão:

Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.

Nossos Valores:

• Aprendizado;
• Entusiasmo;
• Liderança;
• Produtividade:
• Respeito:
• Senso de dono e verdade.

Somos parte do Grupo RPN, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados!

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo!

Conheça mais sobre nós em nosso site: https://celulardaclaro.com.br

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Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino superior completo;
• Experiência anterior com gestão comercial no varejo, preferencialmente nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou serviços;
• Vivência com gestão de metas, indicadores e performance de equipes de vendas;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação, liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Perfil analítico, estratégico, proativo e orientado para resultados;
• Habilidade para tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de conflitos.

É desejável que você possua:

• Experiência em gestão de equipes de vendas: habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
• Vivência em rotinas administrativas de loja: estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
• Visão estratégica e foco em resultados: capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.

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• Garantir diariamente o alcance das metas comerciais e indicadores de performance da loja;
• Planejar e executar estratégias de vendas, acompanhando resultados e identificando oportunidades de crescimento no mercado;
• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de consultores de vendas, promovendo engajamento, produtividade e excelência no atendimento;
• Atuar diretamente na gestão da performance da equipe, realizando feedbacks, treinamentos, acompanhamentos e ações de desenvolvimento;
• Assegurar a excelência na experiência do cliente e o cumprimento dos padrões da marca;
• Monitorar indicadores comerciais, produtividade, conversão, ticket médio e demais KPIs da operação;
• Atuar com senso de dono sobre os resultados da operação, buscando continuamente melhoria de performance e rentabilidade;
• Garantir a correta execução dos processos administrativos e operacionais da loja, incluindo gestão de estoque, caixa, ponto, escalas e rotinas internas.