ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (SUCESSO DO CLIENTE)

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-375522@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: ADMINISTRAÇÃO,ADMNISTRAÇÃO - GESTÃO FINANCEIRA,Bacharel em Economia,COMUNICAÇÃO SOCIAL - BACHAREL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA,CST EM GESTÃO FINANCEIRA,CURSO SUPERIOR EM GESTÃO FINANCEIRA
Escolaridade: Graduação - ADMINISTRAÇÃO,ADMNISTRAÇÃO - GESTÃO FINANCEIRA,Bacharel em Economia,COMUNICAÇÃO SOCIAL - BACHAREL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA,CST EM GESTÃO FINANCEIRA,CURSO SUPERIOR EM GESTÃO FINANCEIRA - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 09h às 18h (presencial).

Benefícios: 🍔 Vale Refeição de R$ 34,00, 🏥 Plano de Saúde, Vale transporte, Day Off - mês do aniversário

Responsabilidades da posição:

🚀 Venha fazer parte da nossa equipe! 🚀

Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes, gosta de desafios e tem vontade fazer parte de uma empresa incrível? Então aqui é o seu lugar! A Cloudfy Tecnologia é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, somos um software de gestão para empresas do ramo alimentícios (bares, restaurantes, panificadoras e afins). Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (sucesso do cliente) criativa, curiosa e com vontade de aprender. 💙

Atividades:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
• Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo;
• Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas;
• Auxiliar os diretores na estruturação da área;
• Gestão de carteira de clientes;
• Garantir a satisfação e manutenção do cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos:

• Experiências anteriores como Customer Success;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade com rotinas organizacionais;
• Conhecimentos básicos/gerais de informática;
• Boa leitura e escrita;
• Habilidades em boa comunicação;
• Resiliência;
• Facilidade de aprendizagem;
• Facilidade com Excel e softwares;
• Ensino superior completo ou cursando em cursos da área de administração de empresa (Administração, Gestão de Negócios, etc.);

Diferenciais:

• Experiência em bares, restaurantes ou padarias;
• Conhecimento em estratégias avançadas de relacionamento com o cliente;
• Conhecimento em Gestão de Negócios.