Analista de Suporte Jr
Quem Somos
Somos movimento, criatividade e história. A Inbrands nasceu em 2008 com um propósito claro: construir um ecossistema de marcas que inspiram pessoas e transformam a moda em experiência.
Reunimos em nosso portfólio nomes que atravessam gerações e estilos como Ellus, Richards, VR, Salinas e Tommy Hilfiger – marcas que vestem personalidade, atitude e autenticidade.
Não seguimos tendências. Criamos caminhos. Evoluímos com consistência, estratégia e muito trabalho. Somos apaixonados por construir marcas fortes e negócios sustentáveis, sempre com foco no desenvolvimento das pessoas que fazem tudo acontecer.
Nosso DNA
Acreditamos que a moda vai além do vestir — ela conecta histórias, expressa identidades e cria relações verdadeiras.
Nosso propósito é inspirar pessoas através da moda e da experiência de marca, com integridade, atitude e paixão por fazer acontecer. Crescemos valorizando aquilo que nunca sai de moda: gente, essência e verdade.
Nossos Valores
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- Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em suporte técnico a usuários, hardware, software e sistemas operacionais (Windows)
- Noções de redes, configuração de equipamentos e atendimento a chamados;
- Familiaridade com ferramentas de controle de chamados (Verdanadesk) e atendimento remoto;
- Perfil comunicativo, paciente e com boa capacidade de resolução de problemas;
- Cursos básicos em hardware, redes, sistemas operacionais e atendimento ao cliente são diferenciais.
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- Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível;
- Auxiliar na resolução de problemas simples de hardware, software e redes;
- Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de chamados;
- Prestar suporte aos usuários em dúvidas básicas sobre sistemas e equipamentos;
- Instalar e configurar programas e periféricos;
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores;
- Manter a organização e controle de ativos de TI.