Banco de Talentos - Consultor(a) de Viagens de Lazer -Belvitur - BeFly
A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.
Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.
Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.
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Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Ensino superior completo, desejável em Turismo.
- Experiência em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
- Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
- Sólidos conhecimentos em geografia.
Diferencial:
- Desejável inglês ou espanhol em nível intermediário.
- Conhecimento com GDS Sabre.
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Confira as principais atividades desta vaga:
- Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais e nacionais, fornecendo sugestões como: emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.
- Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
- Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
- Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços.
- Atender aos clientes de forma presencial , telefone, e-mail e BEL (assistente virtual).
- Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.