Consultor Comercial

Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!

Há mais de 30 anos, construímos nossa história ajudando a tornar o ambiente digital mais seguro, confiável e acessível. Somos referência em Certificação Digital no Brasil e já emitimos mais de 15 milhões de certificados digitais, levando nossas soluções para pessoas e organizações de todo o país.

Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, desenvolver seu potencial e fazer parte de algo maior: criar soluções que geram confiança e tornam o mundo digital mais seguro.

Se você se identifica com essa forma de pensar e quer fazer parte de um time que acredita que pessoas, resultados, inovação, simplicidade, segurança e confiança caminham juntos, queremos conhecer você!

Responsabilidades e desafios:

Prestar atendimento de excelência aos clientes que entram em contato via telefone, chat e e-mail corporativo, atuando na solução de dúvidas comerciais, identificação de necessidades e fechamento de vendas.

Monitorar e gerenciar com agilidade as oportunidades e demandas enviadas ao e-mail comercial, garantindo tempo hábil de resposta e acompanhamento de cada lead.

Atuar como ponto de referência para o cliente, construindo uma relação de credibilidade, confiança e alta satisfação.

Realizar a venda consultiva de Certificados Digitais e Sistemas de Emissão de Notas Fiscais, alinhando as especificações técnicas às necessidades do cliente/empresa.

Realizar contatos ativos focados no mapeamento de novas oportunidades e na prospecção de novos clientes e contadores parceiros.

Elaborar e estruturar a sua própria carteira de clientes a partir dos leads receptivos e do mapeamento ativo de mercado.

Acompanhar de forma contínua a carteira de clientes e contadores, realizando contatos periódicos de manutenção para promover a retenção, a renovação de serviços e a geração de novas receitas recorrentes.

Registrar todos os atendimentos, históricos de conversas e etapas da negociação no CRM/sistema interno.

Cumprir com consistência as metas operacionais (volume de ligações, indicadores de qualidade/CSAT e atualização de registros) e comerciais (faturamento, conversão e emissões).

Requisitos e diferenciais:

Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência: Experiência prévia (mesmo que inicial ou como estagiário/atendente) em atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR), Consultor Comercial ou vendas ativas/passivas.

Conhecimentos necessários: Domínio intermediário de Excel/Planilhas (para organização de carteira, controles e relatórios de acompanhamento) e Word/Docs.

Conhecimentos desejáveis: Domínio de atendimento corporativo via telefone, e-mail e WhatsApp Business, noções básicas ou facilidade de aprendizado em sistemas de gestão de pipeline de vendas (PIPERUN) e registro de interações.

Diferenciais: Noções sobre Certificação Digital (ICP-Brasil), assinaturas eletrônicas ou emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e, NFS-e, CT-e).

Quem faz parte do time Safeweb sabe que pode contar com:

• Participação nos Lucros e Resultados;
• Assistência médica e odontológica;
• VR/VA em cartão flexível no valor de R$ 41,00/dia;
• Vale cultura;
• Totalpass;
• Plataforma Alura;
• C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas);
• Clude Saúde;
• Convênio Medipreço;
• Guapeco – Plano de saúde pet;
• Vale transporte.