CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco PJTech

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
• Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica;
• Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma autônoma;
• Desejável Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial;
• Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial;

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Responsabilidades e atribuições:

• Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
• Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos associados e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas;
• Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções;
• Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
• Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) de forma assertiva e cordial.