Assinatura de Veículos - Assistente de Pré Vendas

Quer dar um upgrade na sua carreira e fazer parte de uma fintech que tá mudando a forma de as pessoas se movimentarem e cuidarem do carro? Então você precisa conhecer a Finx!

Aqui a gente respira inovação e acredita que sucesso é construído junto: com autonomia, garra e vontade de fazer acontecer. Se você curte desafios, quer aprender todo dia e fazer a diferença de verdade, seu lugar é com a gente.

Na Finx, você vai trabalhar com assinatura de veículos, seguros e empréstimos com garantia de veículo, oferecendo soluções simples e modernas que ajudam nossos clientes a realizarem seus objetivos de forma prática e transparente.

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Formação

• Ensino médio completo (superior em andamento/completo é desejável).

Experiência

• Vivência em SDR/pré-vendas, inside sales ou atendimento comercial com alto volume.
• Experiência com follow-up/cadência e organização de carteira.

Conhecimentos Especifios

• Técnicas de vendas e pré-vendas (perguntas, rapport, qualificação, objeções, condução de próximo passo).
• CRM (registro, etapas, tarefas, produtividade).
• Domínio de comunicação em canais telefone e WhatsApp (texto e áudio) sem perder qualidade.
• Forte domínio do produto (assinatura) para explicar benefícios com clareza e improvisar com segurança.

O que esperamos

• Voz com presença, boa dicção e ritmo adequado.
• Entusiasmo consistente para sustentar a conversa e disputar o próximo passo.
• Conforto em alto volume de chamadas e áudios.
• Capacidade de manter o lead engajado com naturalidade, sem soar “call center robotizado”.
• Não é “tira pedido”: não aceita o primeiro “não” sem investigar, esclarecer e tentar avançar com respeito.
• Não depende de estímulo constante: cria ritmo e cumpre rotina.
• Escuta ativa (confirma nomes/dados), não perde contexto, não comete erros por desatenção.
• Finaliza atendimentos corretamente (sem retrabalho) e mantém CRM impecável.
• Segue os checks do processo, mas adapta perguntas à conversa.

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Atividades primárias

Execução e produtividade (volumetria)

Executar rotinas diárias de contato e follow-up com disciplina: responder rápido, manter cadências ativas e garantir que nenhum lead “esfrie” por falta de tentativa estruturada.

Qualificação consultiva (ICP + diagnóstico)

Conduzir conversas para identificar fit e prioridade, usando perguntas estruturadas para entender perfil, necessidade, momento de decisão, condições e restrições. Confirmar aderência ao ICP antes de avançar.

Condução comercial humanizada (sem script rígido)

Conduzir o atendimento com naturalidade e postura comercial, evitando robotização. Usar bullet points/pontos obrigatórios (checks) em vez de leitura de roteiro, com flexibilidade para adaptar a ordem das perguntas sem perder o processo.

Contorno de objeções e comunicação do modelo de assinatura

Aplicar repertório de objeções do playbook, explicando com clareza o modelo de assinatura (benefícios, regras, expectativas), mantendo a conversa avançando e evitando desalinhamento.

Organização e registro no CRM (qualidade de informação)

Garantir registro completo e padronizado: origem do lead (Instagram, Google, indicação etc.), resumo do caso, critérios de qualificação, próximos passos e status. Informações bem registradas são parte do “produto” entregue ao time de vendas.

Handoff para o time de vendas (sem retrabalho)

Agendar e transferir oportunidades ao closer/supervisor com informações completas, critérios atendidos e expectativas alinhadas, reduzindo requalificações e reprovações.

Aderência ao processo e melhoria contínua

Seguir o processo e a timeline definidos (sem pular etapas). Sinalizar padrões de objeções, causas de perda e oportunidades de melhoria de abordagem, qualificação, ferramental e treinamento.

Atividades secundárias

• Apoiar ajustes de roteiros (bullet points), cadências e materiais a partir de aprendizados de campo.
• Participar de roleplays, microtreinos recorrentes e monitorias/QA.
• Apoiar onboarding de novos SDRs (sombras, checklist de rotina, boas práticas).
• Colaborar com Marketing e Operações na melhoria do funil (qualidade do lead, comunicação de regras do produto, fricções do processo).