Coordenador (a) de turno de Recepção

Coordenar as atividades da equipe de recepção durante o turno da noite Realizar checkins e checkouts com cordialidade e eficiência Monitorar reservas, ocupação e disponibilidade de quartos Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com agilidade Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos Elaborar relatórios do turno e repassar informações relevantes para a equipe do dia Supervisionar a segurança e o bemestar dos hóspedes durante a noite Atuar como ponto de contato principal em situações emergências

Pré-requisitos:

Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas) Experiência prévia em recepção hoteleira ou coordenação de equipes Inglês intermediário ou avançado Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (CM NET) Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos

Formação acadêmica:

Superior / Hotelaria / Completo

Superior / Turismo / Completo