Operador de Cobrança

Randstad - Matriz • São Paulo, São Paulo, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

Estamos em busca de um Operador de Cobrança para um de nossos clientes.

Atividades:
Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).

Requisitos:
Ensino médio completo
Boas habilidades de comunicação em português
Fortes habilidades de negociação
Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível
Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão
Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial
Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança

Benefícios:
Comissão
Vale Transporte
Vale refeição/alimentação
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Gympass
Auxílio creche

Local de Trabalho: Av. Paulista, 1912.
Horário de Trabalho: escala 6X1, de segunda à sexta das 13:40 às 20:00 e sábado das 08:00 às 14:20
Modelo de Trabalho: Presencial

Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Nível hierárquico: Auxiliar

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