Auxiliar de recepção (pvm)

Ensino médio completo;

Técnicas de atendimento ao cliente;

Habilidade em informática;

Conhecimento de pagamentos e transações financeiras;

Conhecimento em Espanhol.

Realizar atendimento aos hóspedes, pessoalmente ou por telefone, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis.

Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse dos hóspedes.

Fazer check-in, mudança, walk-in e check-out de hóspedes.

Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel.

Receber pagamentos e lançar no sistema.

Fazer reservas para os hóspedes, seja pessoalmente, por telefone ou por e-mail.

Conferir e conciliar as transações (check-ins/check-outs, pagamentos, entre outros).