Analista de Atendimento ao Cliente

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-326190@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo para almoço).Sábados: 08h30 às 12h00 (modelo de escala)

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 720,00, Plano de saúde de 65,00%, 💰 PLR, Day off no dia do aniversário

Responsabilidades da posição:

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelente capacidade analítica e comprometimento para apoiar nossos clientes na utilização de nosso ERP e contribuir para a evolução dos processos.

• Realizar atendimento aos clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a resolução das demandas dentro dos prazos estabelecidos.
• Analisar, interpretar e registrar requisitos de atendimento e suporte.
• Atuar de forma consultiva junto aos clientes, com foco em processos empresariais.
• Garantir a cordialidade e qualidade nos atendimentos, mantendo bom relacionamento interpessoal.
• Trabalhar em parceria com as demais áreas da empresa, assegurando alinhamento e eficiência.
• Conhecimento em outras áreas também, compras, contabilidade, fiscal, produção e estoque.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior ou técnico completo/em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas relacionadas a processos empresariais.
• Conhecimento em regras de negócio e processos empresariais (financeiro, contábil, fiscal e administrativos ligados ao agronegócio).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade analítica e proatividade.
• Experiência com utilização de sistemas de gestão (ERP) Como Siagri/Aliare, Totvs, Senior
• Conhecimento no sistema Néctar.