Operador de SAC

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência.

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.

Se identificou com a Synvia?

Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas? 🚀💜

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O que buscamos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Familiaridade com computador e sistemas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação oral e escrita.

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Contamos com você para:

• Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
• Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
• Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
• Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
• Entender a real necessidade do cliente;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
• Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
• Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
• Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
• Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.