Analista de Relacionamento e Performance

Quem estamos procurando?

Uma pessoa apaixonada por pessoas, por resolução de problemas, comprometida, persistente e que sempre busca formas criativas de resolver diferentes tarefas.

Principais atividades

• Realizar atendimento individualizado de clientes, providenciando soluções de forma satisfatória as necessidades dos clientes;
• Realizar a manutenção da carteira de geradores, retendo e desenvolvendo relacionamento;
• Conduzir negociações para renovação e/ou adequação contratual;
• Acompanhar a régua de comunicação com geradores de forma a difundir informações relevantes no tempo adequado;
• Elaborar e/ou validar análises de dados sobre os clientes;
• Realizar apresentação de resultados para clientes, com análise de cenários e propostas de ações para busca de melhorias;
• Monitoramento do desempenho das usinas sob gestão;
• Gerenciamento de cenário de risco;
• Planejamento de estratégias de Performance.

Requisitos

• Ter atuado anteriormente com gestão de carteira de clientes;
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
• Conhecimento Intermediário de Excel;
• Enxergar problemas como oportunidades de solução;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Ser empático com as dores e necessidades do cliente;
• Gostar de aprender e ter foco nos objetivos;
• Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais (Não eliminatórios)

• Ter atuado em uma startup ou em um time de crescimento rápido;
• Ter participado de Empresa Júnior;
• Conhecimento de softwares de CRM;
• Conhecimento básico em Banco de Dados.

O que você vai encontrar por aqui...

• Recesso remunerado (após 1 ano de empresa)
• Cartão de benefícios flexíveis (Ifood)
• Wellhub
• Acesso a uma rica biblioteca de livros físicos e virtuais
• Acesso a diversos eventos
• Networking com outras startups
• Pixversário ;)
• Cultura horizontal e inclusiva;
• Dress Code flexível;
• Programa de Bonificação por Indicação de Novos Clientes.

Modelo de Contratação

• PJ.

Etapas do processo seletivo

1. Hunting / inscrição;
2. Entrevista com o time de Pessoas e Cultura;
3. Teste técnico;
4. Entrevista com o gestor da área;
5. Entrevista com o diretor responsável;
6. Envio da proposta