Assistente de Relacionamento com Aluno

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Oferecer um atendimento atencioso e eficiente a alunos, responsáveis e interessados, apoiando em todas as etapas do processo de matrícula e relacionamento com a escola;
Garantir a organização e atualização dos dados no sistema, bem como das documentações, sempre com foco na qualidade da experiência das famílias e no bom funcionamento das operações escolares;
Atender interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma experiência positiva;
Cadastrar e atualizar informações no CRM;
Apoiar processos de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão;
Realizar controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos até o início das aulas;
Garantir o correto cadastramento de dados dos clientes no sistema;
Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação;
Concluir a matrícula no sistema, observando o checklist;
Realizar atendimento ao cliente com foco em gerar matrículas, quando necessário;
Promover um excelente atendimento, preservando os objetivos de experiência do cliente.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente e processos administrativos;
Conhecimento básico em ferramentas digitais e de atendimento.

• Número de vagas: 8
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente