Agente de Atendimento | Maxpar

JOB DESCRIPTION

Olá :D

Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar?

Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional.

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificação da necessidade do cliente;
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central;
• Execução de outras atividades correlatas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e organização;
• Foco em resultados;
• Flexibilidade;
• Boa dicção.

ADDITIONAL INFORMATION

O que o Grupo Autoglass proporciona?

• Para apoiar seu dia a dia:

Salário fixo + variável;

Vale-transporte;

Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

️ Wellhub (Desconto em academias).

• Para desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Vem ser Grupo Autoglass!

OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!