Consultor de Vendas Online - B2C

Nossa História

Trabalhamos com pessoas que têm a capacidade de transformar ações em resultados.

Há mais de 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento. Somos movidos pela inovação, pela excelência e pelo compromisso com o cliente e sabemos que isso só é possível investindo no desenvolvimento contínuo da nossa Gente.

Nosso propósito é ser referência no varejo digital, oferecendo produtos que contribuem para um dia a dia melhor e experiências que geram confiança, conforto e satisfação.

SONHO

Ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.

GENTE

Trabalhamos com pessoas que possuem capacidade de transformar ações em resultados efetivos.

Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa gente, preparando-as para voos mais altos e desafiadores.

Patrocinamos nossos executivos a se tornarem futuros empreendedores.

CULTURA

Agimos como donos e com inconformismo.

Acreditamos que a simplicidade nos torna mais rápidos e eficientes.

Buscamos fazer mais com menos, somos “mãos-de-tesoura”, não toleramos despesas que não contribuem com o resultado.

Não conhecemos modelo mais claro e justo do que o modelo meritocrático.

Oferecemos as pessoas oportunidades em condição de igualdade e as reconhecemos pelas entregas de seus resultados.

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Se você:

• Possui Ensino Médio completo;
• Tem conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Possui experiência com vendas, televendas, e-commerce ou relacionamento com clientes;
• Tem experiência em prospecção de clientes por meio de leads e utilização de CRM.

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De maneira geral: Será responsável por gerenciar e ampliar relacionamentos comerciais, incluindo a prospecção de novos negócios e o fortalecimento de parcerias existentes. O profissional acompanhará o ciclo de vendas, garantindo o cumprimento das políticas da empresa e a satisfação dos clientes. Também colaborará com a equipe de marketing para desenvolver estratégias que aumentem a visibilidade e impulsionem as vendas.

No seu dia a dia você terá como atividades:

• Atender leads e clientes via WhatsApp, chat, telefone e demais canais digitais, dentro dos SLAs definidos;
• Entender a necessidade do cliente e recomendar o produto e a solução adequados (venda consultiva);
• Elaborar orçamentos, negociar condições e fechar vendas dentro das políticas comerciais da empresa;
• Realizar follow-up de propostas e ações de recuperação de carrinhos, boletos não pagos, pix não pagos e orçamentos em aberto;
• Registrar todas as interações, oportunidades e vendas no CRM, mantendo a base atualizada;
• Cumprir metas de conversão, faturamento e qualidade de atendimento;
• Utilizar scripts, argumentos e materiais comerciais de forma consultiva, adaptando a comunicação ao perfil do cliente;
• Acionar supervisor ou áreas de apoio quando houver necessidade de condições especiais, dúvidas complexas ou impedimentos operacionais;
• Acompanhar pedidos em pontos críticos quando necessário, garantindo orientação correta ao cliente até a finalização da compra;
• Zelar pela imagem da CentralAr.com, mantendo comunicação profissional, cordial, ágil e transparente.