Assistente de Atendimento ao Cliente
Mais de 37 anos democratizando a saúde de qualidade
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Por que escolher a Clínica Fares?
Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.
Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.
Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.
Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.
Junte-se a nós
Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.
Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.
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- Experiência anterior em atendimento ao cliente (experiência em ambiente médico será um diferencial);
- Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização , proatividade e habilidade para lidar com situações diversas de forma calma e eficiente.
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- Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, empatia e postura consultiva, garantindo uma primeira impressão positiva e orientada à fidelização;
- Gerenciar a agenda médica com visão estratégica de ocupação, priorizando otimização de horários, redução de faltas e maximização de atendimentos;
- Atuar ativamente na confirmação de consultas e no contato com pacientes para remarcações e retornos, contribuindo para o aumento da taxa de comparecimento;
- Identificar oportunidades de conversão durante o atendimento presencial e telefônico (agendamento de avaliações, exames, procedimentos e retornos);
- Apresentar, de forma clara e ética, serviços, especialidades, diferenciais e orientações sobre jornadas de tratamento, apoiando a tomada de decisão do paciente;
- Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo qualidade de dados para ações de relacionamento e campanhas;
- Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial adequado;
- Organizar o fluxo de pacientes, contribuindo para uma experiência fluida e satisfatória;
- Manter a recepção e áreas comuns organizadas, refletindo profissionalismo e credibilidade;
- Apoiar campanhas, ações promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes;
- Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para garantir continuidade do cuidado e aumento de recorrência.