Consultor de Relacionamento: Telemedicina SAC 100% Chat

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Atendimento receptivo de SAC 100% chat para clientes assinantes de um convênio de telemedicina e tele terapia (psicólogo e psiquiatra) e enfrentam alguma dificuldade com a plataforma, com o link do atendimento, convênio, que possuem alguma dúvida ou insatisfação, é imprescindível a facilidade com computação devido o contato diário com múltiplas telas e atendimento simultâneo.
Nossos Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou call center;
Boa comunicação verbal e escuta ativa;
Conhecimentos básicos de informática;
Perfil proativo, empático e focado na experiência do cliente;
Disponibilidade para atuar em escala e horários definidos pela operação.
Habilidade de comunicação e bom manuseio com computador e ferramentas digitais, preferencialmente contato com cerca de 3 à 7 telas;
Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
Será um diferencial:
Estar cursando psicologia ou áreas relacionadas a saúde;
Perfil humanizado e empático;
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: 1.625,28 + bonificação
Escala: 6x1 com folgas alternadas sábados ou domingos
Horário de trabalho (Diversos horários entre manhã e tarde): 14:00 às 20:20 ou das 15:00 às 21:20
Horário de treinamento: 9h às 17h12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda.
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• multiplas telas
• agilidade
• comunicação
• humanização
• Comunicação escrita
• Resiliência
• Empatia
• Habilidades de computador