Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial (Florianópolis/SC) | Contratação Acelerada

DESCRIÇÃO DA VAGA

Bairro Santa Mônica | Segunda a sexta | Das 9h às 18h

Sobre a Redesul
Com 24 anos de história, a Redesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuando com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecemos convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui, celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos!

O que você vai fazer por aqui:

Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente; Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio; Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações,com foco no sucesso do cliente; Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado; Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente; Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas; Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa REQUISITOS DA VAGA

Quem estamos procurando?

Alguém que:
Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
Tenha boa comunicação (oral e escrita);
Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes;
Seja resiliente, empática e focada em resultados;
Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
Curta um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer!

BENEFÍCIOS DA VAGA

Benefícios que fazem a diferença:

Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por entrega de resultado (média de R$1.300,00)

R$ 30,00/dia em Flex Food Swile
VT ou vale mobilidade Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 nos exames. Seguro de vida + assistência residencial 24h Espaço de descanso (com sofá, videogame e até pufe pra dar aquela pausa ) Café, chá e frutas todos os dias Day off no aniversário G4 Skills: acesso a cursos online de capacitação com certificado

Quer crescer em uma empresa com propósito?
Essa pode ser a sua chance!
Vaga presencial | CLT | Nível: Assistente | 1 posição disponível

Se interessou? Envie seu currículo agora mesmo ou indique para alguém especial!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT