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Analista de Infraestrutura PL (Command Center / NOC) - Presencial - Alphaville

Iterative;Barueri, São Paulo, Brazil

Há 5 horas

Descrição da vaga

Analista de Infraestrutura PL (Command Center / NOC) - Presencial - Alphaville - Segunda à Sexta

Responsabilidades e atribuições

Operacionais :

Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.
Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.
Confecção de timeline de incidente.
Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)
Suporte Técnico n2 a clientes / parceiros.
Executar as rotinas de produção (malha produtiva).
Implantação das rotinas de produção via control-m.
Execução de GMUDs no ambiente produtivo.

Processos :

Criação de rotinas operacionais e melhoria contínua.

Gestão da workspace operacional via Sharepoint.

Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.

Gestão de RCAs e acompanhamento com fornecedores

Subsídio para Indicadores operacionais.

Elaboração de Playbooks de atuação operacional (Onboarding)

Elaboração de Runbooks para resolução de eventos / incidentes.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio.

ITIL v4 (Desejável) / ITIL Foundation

Cobit (Desejável)

Experiência com Zabbix, Grafana e / ou Dynatrace

Experiência em instituições Financeiras

Conhecimentos Intermediários em OCI (Oracle Cloud)

Conhecimentos Intermediários / Avançados em Control-M

Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade)

Domínio da Gestão de Incidentes

Conhecimentos em ITSM

Informações adicionais

Disponibilidade para trabalhar em 5x2 Seg. a Sex presencialmente. (Salvo algumas exceções em sábado ou domingo / cobertura de folga - com negociações antecipadas) - valor da hora pago (horas extras).

Contratação via Iterative - Alocação em nosso cliente

Possibilidade de Internalização no cliente

Modelo de Contratação : PJ

Fornecemos Equipamento

Descanso Remunerado de 12 dias úteis por ano

Boa Sorte!

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Analista Infraestrutura • Barueri, São Paulo, Brazil