Assistente de Relacionamento

Somos referência nacional em peças para máquinas pesadas e agrícolas, com mais de 30 anos de história. Nosso compromisso é garantir que o cliente nunca fique na mão, com agilidade, qualidade e atendimento de verdade.

Aqui, temos um time técnico, dedicado e que entende o que faz. Estamos sempre juntos para tirar desafios do papel e fazer acontecer.

💡 Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, o trabalho em equipe e um ambiente onde todo mundo pode crescer de verdade.

Quer fazer parte desse time que faz a diferença no campo e na obra? Vem para a Rech! 🚀

FALTA VOCÊ NO TIME.

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O que pedimos?

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável experiência na área de Sac e atendimento a clientes;
• Afinidade com Pacote Office (especialmente excel);
• Desejável vivência com o sistema Protheus/TOTVS.

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• Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou outros canais, com cordialidade e eficiência.
• Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, dúvidas e reclamações em sistema.
• Auxiliar na resolução de demandas, direcionando aos responsáveis quando necessário.
• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Apoiar na organização e controle das atividades da área de relacionamento.
• Garantir o correto registro das informações, contribuindo para a qualidade dos dados.
• Colaborar com a equipe na melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Identificar necessidades dos clientes e sinalizar oportunidades de melhoria.
• Cumprir padrões de atendimento e prazos estabelecidos pela empresa.