Operador(a) de Telemarketing Receptivo - Voz, Chat e E-mail- Operações Bancárias

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.

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• Ser maior de 18 anos
• Ensino médio completo
• Experiência prévia em telemarketing, atendimento bancário, financeiro ou áreas de suporte a clientes de alto valor será um diferencial.
• Habilidade com números, transações financeiras e análise de informações.
• Comunicação clara, persuasiva e assertiva.
• Capacidade de manter calma e controle emocional em situações desafiadoras.
• Raciocínio lógico e atenção extrema aos detalhes.
• Conhecimento básico em sistemas bancários, aplicativos financeiros ou operações de investimentos será um diferencial.

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• Realizar atendimento telefônico e digital a clientes premium, garantindo suporte eficiente e personalizado.
• Auxiliar clientes em transações financeiras de alto valor, garantindo precisão nas informações prestadas.
• Resolver demandas de forma ágil e estratégica, mantendo alto nível de satisfação e retenção.
• Seguir protocolos rigorosos para evitar falhas que possam gerar impactos financeiros.
• Demonstrar clareza, profissionalismo e empatia em todas as interações.