TELEMARKETING RECEPTIVO - SÃO BENTO

Especialista de Atendimento – Área Financeira
Buscamos pessoas que gostem de ajudar, tenham boa comunicação e sejam comprometidas em oferecer uma experiência positiva aos clientes. Se você é proativo, empático e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!
Como será seu dia a dia
Atendimento receptivo por voz, prestando suporte a clientes e estabelecimentos em demandas financeiras.
Orientação sobre conciliação de vendas e consultas de status de transações aprovadas ou negadas.
Solicitação de máquinas de cartões e ofertas de antecipação.
Alterações cadastrais e análise de bloqueios.
Abertura e acompanhamento de incidentes.
Atendimento e suporte em situações de atrito.
Identificação de oportunidades para oferecer soluções e serviços financeiros adequados às necessidades do cliente.
Responsabilidades
Realizar atendimento consultivo a lojas e estabelecimentos comerciais.
Esclarecer dúvidas relacionadas a questões financeiras, técnicas e procedimentos operacionais.
Identificar necessidades e apresentar soluções que agreguem valor à rotina do estabelecimento.
Trabalhar com foco em vendas consultivas e sugestivas.
Buscar resolver as solicitações de forma ágil e eficiente, priorizando a resolução no primeiro contato.
Perfil desejado
Comunicação clara: capacidade de explicar assuntos complexos de maneira simples, objetiva e fácil de entender.
Segurança: transmitir confiança por meio do conhecimento, clareza nas informações e postura profissional.
Resolutividade: identificar necessidades rapidamente e buscar soluções eficientes, evitando deixar pendências.
Empatia: manter um atendimento acolhedor, cordial e positivo, demonstrando interesse genuíno pelo cliente.
Requisitos
Ter 18 anos ou mais.
Ensino Médio completo.
Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Boa comunicação.
Possuir documento de conclusão do Ensino Médio.
Para candidatos do sexo masculino, possuir certificado militar.
Experiência com atendimento relacionado a máquinas de cartões será considerada um diferencial.
Preferencialmente residir próximo ao local de trabalho.
Informações da vaga
Salário: R$ 1.800,00 + remuneração variável conforme resultados.
Jornada: 180 horas mensais.
Escala: 6x1, de segunda a sábado, com folga fixa aos domingos.
Horários disponíveis: 08:00 às 14:20 ou 13:40 às 20:00.
Modalidade: 100% presencial.
Local: região do Centro de São Paulo, próximo ao Metrô São Bento.
Benefícios
Vale-transporte.
Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
Seguro de vida.
Auxílio-funeral.
Auxílio-creche e auxílio para criança com deficiência.
Descontos em produtos.
Assistência odontológica.
Assistência médica.
Planos de saúde para pets.
Plano de carreira.
Descontos em academias e práticas esportivas.
Benefícios em farmácias, lojas e opções de crédito.
Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes, idiomas e educação básica.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional