Técnico Serviço Suporte 2N - Marabá

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙

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Formação:

• Ensino médio completo.

Experiência Profissional:

• Possuir experiência em atividades de suporte técnico;

• Possuir conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Certificações/Cursos/Treinamentos:

• Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h);

• Curso de redes de computadores (mínimo de 40h);

• Certificado de conclusão de curso técnico de microinformática (mínimo de 40h);

• Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas);

• Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua: Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h).

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• Prestar suporte aos usuários, realizando diagnóstico e resolução de problemas relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI;
• Orientar e transmitir informações de forma clara e objetiva, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade;
• Executar atividades básicas de manutenção de hardware e software, bem como operar e configurar microcomputadores;
• Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de redes, com conhecimentos básicos em protocolos TCP/IP;
• Prestar suporte básico em serviços e recursos de telefonia;
• Auxiliar na configuração, monitoramento e suporte de equipamentos de rede, tais como switches e pontos de acesso sem fio (Wi-Fi).