Coordenador de Desenvolvimento de Software

- Monitorar continuamente ambientes produtivos garantindo alta disponibilidade e performance das aplicações
- Acompanhar e comunicar indicadores de qualidade produtividade e saúde dos sistemas para stakeholders de negócio e produto
- Liderar e desenvolver equipes de operações promovendo mentoring feedbacks e planos de desenvolvimento individual (PDIs)
- Atuar na priorização de demandas operacionais junto a times de produto engenharia e negócio
- Apoiar na definição de arquitetura e decisões técnicas voltadas à resiliência e observabilidade
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e liderar iniciativas de melhoria contínua com base em métricas e incidentes
- Monitorar indicadores de experiência do cliente (NPS VOC) correlacionando-os à saúde técnica das plataformas
- Gerenciar o ciclo completo de entregas operacionais: planejamento execução monitoramento e pós-deploy

Qualifications :

- Experiência em monitoramento de ambientes e operação de sistemas em produção
- Conhecimento sólido em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog New Relic Grafana Dynatrace ou similares)
- Proficiência em consultas SQL para análise de dados operacionais e investigação de incidentes
- Conhecimento em práticas de SRE: SLOs SLIs SLAs error budgets
- Experiência em liderança técnica e de pessoas
- Familiaridade com conceitos de NPS e VOC aplicados à qualidade de produto
- Conhecimento em arquitetura de software (microsserviços APIs REST mensageria)
- Experiência com ambientes cloud (preferencialmente AWS)
- Capacidade de comunicação e gestão de stakeholders

Diferenciais

- Experiência no segmento de meios de pagamento e/ou marketplace
- Experiência com sistemas em cloud (AWS Azure ou GCP)
- Certificações em cloud ou SRE

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

#LI-HYBRID

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Department / Functional Area: Product Development
Experience: years
Vacancy: 1