Analista de Processos e Qualidade de TI

Descrição de atividades:

Mapear, desenhar, revisar e otimizar processos internos, visando eficiência operacional e melhoria contínua;
- Elaborar e atualizar fluxogramas, manuais, procedimentos operacionais padrão (POP) e políticas da empresa;
- Realizar análises de indicadores de desempenho (KPIs) e propor planos de ação para correção de desvios;
- Conduzir auditorias internas de processos, garantindo o cumprimento das normas e diretrizes;
- Apoiar na implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001 ou similares);
- Identificar oportunidades de automação, padronização e melhoria nos fluxos de trabalho;
- Realizar treinamentos e capacitações junto às áreas, garantindo a disseminação das boas práticas;
- Acompanhar projetos de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma);
- Apoiar a área de compliance no monitoramento das políticas e na mitigação de riscos operacionais;
- Participar de reuniões interdepartamentais, atuando como facilitador para melhoria dos processos.


Diferenciais:
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen);
- Experiência com ferramentas de BPM (Bizagi, Visio, ARIS, etc.);
- Vivência em certificações de qualidade (ISO 9001, ISO 14001);
- Boa comunicação, perfil analítico e visão sistêmica.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista