Assistente de Customer Success I

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-391241@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 17:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00 (Sab)

Benefícios: Refeição no local, Plano de saúde, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Principais responsabilidades:

E-commerce:

• Realizar atendimentos aos consumidores do E-commerce através dos canais de telefonia, e-mail ou chat;
• Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir;
• Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia;
• Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;
• Acompanhar chamados abertos

Requisitos obrigatórios para a posição:

- Ensino superior em andamento;

- Experiência anterior com atendimento ao cliente;

- Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;

- Noção em negociações;

- Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);

- Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.

Sobre a empresa:

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!