ATENDENTE DE VENDAS - TURISMO

Olá, somos o Grupo Bancorbrás!

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!

#VemProTimeBancorbrás

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• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente e excelência no relacionamento, preferencialmente em Clube de Turismo;
• Experiência com técnicas de negociação e persuasão;
• Experiência com plataformas como Salesforce, OMNI, etc;
• Experiência com processos de retenção e fidelização de clientes;
• Domínio de ferramentas do Microsoft, principalmente Excel.

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• Realizar atendimento para clientes potenciais através de ligações ativas e receptivas, WhatsApp, e-mail, SMS e outros meios de comunicação, seguindo listas pré-definidas de prospects, clientes atuais e ex-clientes;
• Apresentar produtos, benefícios, condições comerciais e diferenciais do Clube Bancorbrás;
• Conduzir um atendimento consultivo, entendendo necessidades e oferecendo soluções aderentes ao perfil do cliente;
• Negociar condições, contornar objeções e conduzir o fechamento da venda com segurança e clareza;
• Registrar todas as etapas da venda em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e qualidade das informações;
• Apoiar o cliente no processo de assinatura, envio de documentos e finalização da compras;
• Trabalhar diariamente com metas individuais e coletivas de vendas, conversão e produtividade;
• Monitorar a própria performance, adotando estratégias para melhoria contínua;
• Contribuir com ideias e boas práticas para elevar os resultados da equipe;
• Manter cadastros e informações atualizados nos sistemas, seguindo políticas internas e normas de atendimento;
• Respeitar scripts, processos e padrões de qualidade, garantindo um atendimento consistente e aderente às diretrizes;
• Acompanhar atualizações de produtos, campanhas e mudanças comerciais divulgadas pela gestão.