Analista De Triagem E Qualidade

Resumo da Posição : Responsável por realizar a triagem de instalações, serviços e reparos, assegurando que estejam aptos para execução em campo, bem como por garantir a conformidade dos processos com os padrões de qualidade estabelecidos.

Atua com foco na identificação e tratamento de desvios, melhoria contínua e suporte às áreas operacionais.Principais Responsabilidades : TriagemRealizar a triagem inicial de instalações, serviços e reparos em backlog ou na esteira.Avaliar criticamente as solicitações, classificando e direcionando conforme o tipo de tratamento necessário.Encaminhar casos para os responsáveis técnicos ou áreas competentes.Apoiar na revisão de procedimentos operacionais relacionados à triagem.Elaborar relatórios consolidados com dados de triagens e análises.Manter comunicação clara e eficiente com as áreas envolvidas (operações, logística, etc.).

QualidadeAcompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à qualidade e propor ações corretivas.Investigar desvios, elaborar planos de ação e monitorar sua eficácia.Atuar com foco em melhoria contínua (PDCA, 5S, Kaizen).

Apoiar reuniões e treinamentos relacionados a métodos de qualidade e boas práticas.Monitorar o cumprimento dos procedimentos internos de qualidade.Criar e atualizar documentos como POPs, instruções de trabalho e manuais.Utilizar ferramentas da qualidade como Diagrama de Ishikawa, 5 Porquês, DMAIC, entre outras.Requisitos : Formação técnica ou superior em áreas como Gestão da Qualidade, Engenharia, Produção ou correlatas.Experiência com triagem de processos, análise de desvios ou controle de qualidade.Conhecimento em ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua.Habilidade com sistemas de gestão (ERP) e Pacote Office.Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e senso crítico.Desejável : Vivência com Lean, Six Sigma ou programas de excelência operacional.Experiência em ambientes de prestação de serviços ou operações de campo.Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$2.981,18 por mêsExperiência : triagem de processos?

(Obrigatório)