Estágio em Customer Success Management

O mundo está em constante transformação e o comportamento das pessoas também. Por isso, entender o consumidor de verdade exige muito mais do que métodos tradicionais: exige curiosidade, empatia, tecnologia e gente boa.

A MindMiners nasceu para mudar a forma como as empresas se conectam com o comportamento humano. Transformamos dados em descobertas, e descobertas em decisões com propósito.

Nosso sonho é grande. E ele só se torna possível porque cada Miner compartilha a responsabilidade de construir, crescer e evoluir junto. Acreditamos no poder da jornada e em aproveitar cada passo dela.

Nosso propósito é claro: transformar pessoas (nosso time, nossos clientes e nossos usuários) por meio da descoberta de respostas.

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O que buscamos 🔎

• Cursando Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas afins - Com previsão de formatura a partir de dezembro de 2028;
• Capacidade para entender quais são os novos objetivos de empresas e agências que estão em ascensão no mercado brasileiro;
• Criatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de negócio;
• Clareza e assertividade na comunicação, seja verbal ou escrita e bom relacionamento interpessoal;
• Entusiasta pelo mundo das marcas (brand lover) e por descobrir respostas por meio de pesquisa;
• Atenta a detalhes e com visão analítica;
• Capacidade de trabalhar em uma cultura de ritmo acelerado, empreendedora e orientada a resultados;
• Habilidade ou disposição no aprendizado e uso de ferramentas de gestão de atividades e projetos, uso de frameworks de trabalho e processos.

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Você será responsável por 🤓

• Apoiar os CSMs Sêniores na gestão e execução de projetos de pesquisa, garantindo a organização e o fluxo eficiente das atividades.
• Gerenciar e manter atualizadas as informações nos sistemas internos, assegurando precisão e acessibilidade dos dados.
• Organizar e estruturar materiais e documentos essenciais para o andamento dos projetos.
• Atuar na comunicação e alinhamento com times internos, garantindo que todas as etapas do projeto ocorram de forma integrada e eficaz.
• Compreender de forma clara os briefings de pesquisa e gerenciar internamente as diferentes fases do projeto.
• Priorizar e gerenciar múltiplas demandas simultâneas, garantindo a entrega dos projetos dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter uma comunicação clara, fluida e assertiva com clientes, liderando a gestão de projetos e contas com excelência.
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos para coordenar atividades e garantir a eficiência operacional do time de Market Research.