Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!
Fundado em 1999, somos reconhecidos pelas práticas inovadoras e pela contribuição no desenvolvimento da comunidade, por meio de propostas educacionais instigadoras. Contamos com unidades em Caxias do Sul e em Bento Gonçalves, e oferecemos cursos de graduação, pós-graduação e extensão, em todos os campos do conhecimento.
Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.
Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.
Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: https://cruzeirodosuleducacional.gupy.io
/nEscolaridade: mínimo Ensino Médio completo.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
· Envolvem a abertura e o fechamento da unidade de atendimento;
· Apoio na divulgação dos canais digitais como APP Duda, Área do Aluno e Atendimento Digital;
· Atuação nas demandas de protocolos da Área de Serviços ao Estudante, como CAF e conferência de documentos, quando solicitado pela Supervisão;
· Colaboração com setores financeiro e pedagógico para resolução de demandas integradas;
· Contribuição para o fortalecimento da cultura de atendimento focada no aluno;
· Controle e organização de arquivos físicos e digitais ligados à vida acadêmica dos estudantes;
· Observação do ambiente físico de trabalho, identificando necessidades de reparos ou acionamento das áreas competentes;
· Realização de atendimento presencial, por telefone, e-mail ou sistemas online, prestando esclarecimentos sobre matrículas, rematrículas, financiamento estudantil, passe escolar, e-mail acadêmico, emissão de documentos, pagamentos, prazos e regulamentos.
· Também é responsável pelo apoio às atividades operacionais e administrativas da Central de Atendimento ao Aluno, assegurando o bom funcionamento dos processos internos, a eficiência no atendimento e a satisfação dos estudantes, além de sugerir melhorias contínuas nos processos.
ASSISTENTE OPERACOES • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
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