Vendedora Digital

Tudo começa com a nossa Roupa boa®.

Desde os anos 80, a Shoulder veste o tempo da mulher que vive em evolução. Estamos com ela na rotina, no trabalho e até nos momentos mais especiais. Somos desejo, qualidade e conforto - sempre de um jeito sofisticado. Tudo bem “vestiu e foi”, tudo bem Shoulder.

Por aqui, criamos moda de um jeito inspirador e possível, pensando em cada tempo e unindo elegância e qualidade. Em cada coleção, criamos peças 100% exclusivas, que vão do 34 ao 48, nessa mistura do que é atual com o toque atemporal.

Em todo lugar, o tempo todo.

Hoje, somos mais de 90 lojas em todos os estados do país, e nosso e-commerce veste de norte a sul. Nossa presença também se estende pra mais de 1.000 multimarcas. Por isso a gente adora dizer: estamos em todo Brasil, 24h, todos os dias.

Um lugar pra querer estar.

Com mais de 1.700 colaboradores, a gente acredita que ninguém faz nada grande sozinho — e que, quando um cresce, todo mundo cresce junto.

Nossa cultura procura incentivar o propósito que vira atitude. Incentiva a escuta atenta, a presença e o cuidado em cada detalhe — da criação da nossa Roupa boa® até a experiência em loja. Pra gente, é tudo sobre respeito, colaboração e comunicação.

Vem fazer parte também.

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• Experiência em vendas online/atendimento digital;
• Conhecimento em ferramentas digitais (Zendesk, Vtex, Oto);
• Excel básico;
• Facilidade em lidar e contornar objeções;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Gerenciamento de tempo;
• Agilidade na resolução de problemas;
• Técnicas de persuasão e negociação;
• Bom relacionamento com a cliente;

Desejável:

• Graduação ou cursos em Marketing digital, varejo e moda.

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• Realizar atendimento e consultoria online entre ativo e receptivo através do Whatsapp, gerando vendas nos canais digitais;
• Realizar uma consultoria de moda, com propostas de looks através do atendimento por uma chamada de vídeo ou mensagem de texto em nossas ferramentas;
• Construir um trabalho de fidelização surpreendendo e encantando a cada atendimento, garantindo a satisfação de todas as nossas clientes;
• Atuar a partir das metas compartilhadas pela gestão da área, assim como conversão, PA, TM, e demais indicadores da loja;
• Acompanhar e conferir as vendas através dos relatórios e controles periódicos da área;
• Estar atenta às tendências de mercado de moda e do Digital.