Assistente De Frotas - 90550
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Há 22 dias
Descrição da vaga
- Atendimento ao cliente : atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva;- Eventualmente realizar “leva e traz” de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade;- Cadastros, ativações e desativações de cartões;- Controle de disponibilidade da frota do cliente : - Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema; Informar ao condutor a previsões e status das manutenções de veículos por base operacional- Controle de qualidade das oficinas : - Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções; Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e / ou equipamentos; Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento);- Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas);- Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc)- Controle de rede estabelecimento – apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança; cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros; visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente;- Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas; visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente;- Atendimento em horário comercial.2379,07#AtendimentoAoCliente #GestãoDeFrotas #ManutençãoPreventiva #ControleDeQualidade #LogísticaAutomotiva #VagasManpowerEnsino médio completo, experiência solida com frota, conhecimento em pesados, experiencia com linha hidraulica será um diferencial. vivência com plataformas de manutenção e abastecimento;Conhecimento Pacote Office (excel, word); Redação (e-mails);Conhecimento manutenção de frotas;Experiência no atendimento ao cliente;Manutenção de veículos;Atuação no segmentos de frotas.Ticket Restaurante;Ticket Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Vale Combustível. Carga Horária : Segunda-Feira e Sexta-Feira - 07 : 00 às 17 : 18 - 01 : 30 de Intervalo#AtendimentoAoCliente #GestãoDeFrotas #ManutençãoPreventiva #ControleDeQualidade #LogísticaAutomotiva #VagasManpower