Analista De Customer Success

Relacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de cancelamento); ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa; identificar oportunidades de upsell e cross-sell; elaborar relatórios e apresentações.1800,00Experiência na função com CSConhecimentos em Linux, Asterisk e Telefonia IPDisponibilidade para visita externaHabilidades de comunicação e atendimento ao clienteVTPlano de saúde e odontológicoiFood benefíciosBonificaçãoPrêmio assiduidadePlano de carreiraSeguro de vida Carga Horária: Segunda a sexta das 08:30 às 18:18