Assistente de Relacionamento

Atendimento Presencial e Telefônico a pacientes de Pré e pós operatório, de todas as unidades, com a finalidade de entendê-lo e solucionar às demandas.

Preparo, liberação e elaboração de documentos administrativos para atender às solicitações dos pacientes.

Controle de registro, queixas, apontamentos e insatisfações, no Reclame Aqui, mídias e redes sociais. Acompanhamento de fluxo de e-mails dos canais, Ouvidoria e SAC e atendimento ao cliente, relacionamento com os setores para melhoria dos índices de satisfação.