Consultor / Suporte em TI (Ferramenta Zendesk)

DESCRIÇÃO DA VAGA

Acompanhamento e Treinamento com clientes;

· Implantação Sistemas CRM;

· Consultoria, Implantação, Parametrização e suporte à ferramenta Zendesk;

O que você vai fazer:
Você irá implantar o sistema de CRM, negociando com o cliente processos, prazos, eventuais alterações de tarefas, treinamentos e documentação do projeto. Você também irá auxiliar no mapeamento dos processos, parametrizar o sistema, ministrar os treinamentos aos usuários e acompanhar o processo de implantação. Você deverá zelar pela comunicação entre o cliente e centro de desenvolvimento durante a implantação e participar de reuniões periódicas com clientes, objetivando o alinhamento do projeto, cumprindo com a metodologia, normas e procedimentos da empresa.

REQUISITOS DA VAGA

Estamos procurando pessoas com:

· Perfil Comercial;

· Que possua habilidades de negociação e Técnicas com o tratamento com o cliente;

· Que sejam comunicativas;

· Proativas;

· Experiência com CRM será um diferencial.

Áreas Acadêmicas:

Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas, Gestão Comercial/Gestão de Vendas, Ciência da Informação.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário: R$2.000,00 (Negociável)

Plano de Saúde: após 3 meses

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: PJ