Assistente de Atendimento

Tudo começou quando Antônio José começou a trabalhar com seu pai como representante de materiais elétricos. Tendo que conciliar o trabalho com os estudos, Antônio José teve que abandonar a faculdade de Engenharia Civil e assumir os negócios com seu pai. Logo depois, seu amigo e cunhado, Cláudio Brasil, entrou na empresa, recém-formado em Engenharia Elétrica, e em 1977 decidiram formar sociedade e abrir uma empresa de comercialização de materiais e instalações elétricas.

A Normatel Home Center é expert quando o assunto é fazer com que o cliente se sinta em casa, sendo sinônimo de conforto. Tendo lojas com localizações estratégicas nos principais vetores de crescimento urbano: Fortaleza, Maracanaú e Juazeiro do Norte. O padrão de qualidade, a diversidade de produtos, uma equipe de profissionais treinados e centrados no atendimento e na satisfação do cliente são as constantes que nos guiam e nos impulsionam.

A Normatel Engenharia acumulou durante esses anos uma sólida base técnica e visão de mercado. Capacitada nos mais diversos segmentos de obras, construções e instalações, como indústrias, hospitais, shoppings, edifícios, aeroportos, portos, teatros e obras de restauração junto à iniciativa privada e às instituições públicas nas esferas municipal, estadual e federal.

A Normatel Incorporações foi fundada em 1989 com o nome de DN Empreendimentos Imobiliários até que em 2011 foi 100% incorporada ao Grupo Normatel. Ao longo desses anos, conquistou credibilidade e reconhecimento, através do cumprimento integral dos seus projetos e compromissos.

O CSC (Centro de Serviços Compartilhados), engloba as áreas de gestão, de finanças, de contabilidade, do contencioso comercial, cível, tributário e trabalhista, de recursos humanos, dos sistemas informatizados e da tecnologia da informação e da manutenção de equipamentos, segurança e patrimônio físico de todas as empresas.

Nós fazemos acontecer! 🧡💚💙🖤

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· Atendimento ao Cliente;

· Noções de layout de loja;

· Negociação;

· Comunicação;

· Trabalho em Equipe;

· Organização;

· Proatividade;

· Agilidade.

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– Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);

– Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;

– Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;

– Dar suporte operacional na realização de eventos na loja, exemplo: ações de marketing, convenções de vendas, treinamentos, ações com parceiros e arquitetos, etc.;

– Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade e proatividade, auxiliando e tirando dúvidas, conforme necessidade;

– Realizar o atendimento a parceiros e fornecedores de maneira cortês, direcionando os mesmos a área competente;

– Realizar vendas aos clientes, direcionando os mesmos ao caixa e gerando orçamentos pelo sistema, sempre que necessário;

– Anunciar/ofertar a venda de produtos promocionais na loja, sempre que necessário;

– Recolher e organizar as cestas e carrinhos da loja em local apropriado;

– Prestar suporte operacional a equipe de vendas;

– Cumprir o Padrão de Atendimento da NORMATEL;

– Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa quando convocado.